あなたはどこで買いますか？Part.2

こんにちは。平本です。

　昨日の続きですが、２月１日にアマゾンＵＫ（英国）に注文しましたＣＤ等が２月７日（土）に到着しま

した。

　ロンドン？から群馬県まで約１週間でした。

　商品やサービスが全く同じものであれば、通常は価格が安く購入し易い方が売れますが、今回の

場合、商品に何か不具合があった場合には英国アマゾンに連絡しなければなりません。英文でメー

ルし、返品なんてなったら面倒です。

　ですから、アフターサービスを含めた商品やサービスが大切となってきます。

　商品やサービス毎にお客様（ユーザー）は何を求めているのか考慮しなければなりません。

　お客様から、「あぁ～。買ってよかった」(^.^)ｖと言ってもらえる商品やサービスを提供しましょう。