経営者は社員を、社員は顧客をいちばん大切にする
みなさん、こんにちは。
開業してはや1年が経ってしまいました。
さて、今さらで恐縮なのですが、坂本 光司 先生の「日本でいちばん大切にしたい会社」について、今年の2月に先生の講演を聴講した時に大切なお話を聞いたので少し書かせて頂きます。
先生が著書の中では、経営者の経営目的の一番は"社員とその家族を幸せにする"ことを挙げているのですが、社員の活動目的の一番は"顧客を大切にすること"なのです。
社長が社員を一番大切にすることによって社員は安心出来、社員は顧客を一番大切にすることができるのです。社員がいつリストラされるかわからない状況ですと、顧客には目がいかないのはあたりまえですね。
日本でいちばん大切にしたい会社
坂本 光司 (著)
価格: ¥ 1,470
出版社: あさ出版 (2008/3/21)
日本でいちばん大切にしたい会社2
坂本 光司 (著)
価格: ¥ 1,470
出版社: あさ出版 (2010/1/21)
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